見込み客との最初の接点と、その後の購入までの流れを整理します。
ファネルで整理すること
ファネルを開くと、現在のブランドに属するファネルを確認できます。最初のステップはアクティベーターです。相談、ウェビナーへの登録、体験、電話、対面での面談など、自社との具体的な接点を記入します。サービスページを読むだけの行動とは区別してください。
各ステップの文書は、キャンペーンの計画やコンテンツ制作に使う共通の情報です。個別の見込み客やコンバージョン率を自動で追跡する機能ではありません。
最初の接点を記入する
- ファネルを作成をクリックし、名前を入力して保存します。最初のステップは自動で作成されます。
- アクティベーターの文書に、対象者、行動、得られる価値、申し込み方法、確定している条件を記入します。料金や制約など、コンテンツで守るべき条件も含めてください。URLは任意です。
- 文書を保存します。アクティベーターの説明があり、利用可能になっているファネルをキャンペーンに使えます。
文書の上部に、記入する内容と利用先の説明があります。ファネルについてには、各ステップに共通する背景を記入できます。空欄のままでも構いません。
後続のステップを追加する
ステップを追加から名前を入力して保存すると、アクティベーターの後にステップが加わります。目的、顧客の期待、不安、条件など、役立つ情報がある場合に記入してください。
前に移動・後に移動で順序を変更できます。名前を変更しても文書は残ります。ステップを削除で後続のステップを外せますが、アクティベーターは削除できません。
Good to know
アクティベーターだけのファネルでも利用できます。後続のステップを無理に作る必要はありません。後続のステップを削除しても、保存済みの文書と改訂履歴は保持されます。
キャンペーンと関連付ける
キャンペーンの作成時に、一つ以上のファネルを選択します。アイデア・準備中の段階では選択を変更できます。ファネルなしでアイデアを保存することは可能ですが、開始や構成の確定には、利用可能でアクティベーターの説明があるファネルが必要です。
選択した文書は準備、調査、コンテンツ制作、確認、公開、結果の評価に使われます。すべてのコンテンツに、購入や申し込みへの直接の誘導が必要なわけではありません。
新しいキャンペーンでの利用を止める
キャンペーンで選択可能をオフにすると、新たな選択や開始に使えなくなります。既存の関連付けと文書は残り、開始済みのキャンペーンは作業を続けられます。開始済みのキャンペーンで選択を変える場合は、先に準備段階へ戻してください。